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Sobre a Nestlé

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Visite a fábrica de chocolates e conheça o Tour Nestlé Chocolover

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A Nestlé recebe visitantes?

Realizamos visitas apenas para a unidade industrial de Chocolates, localizada na cidade de Caçapava (SP). Para saber mais informações, acesse a página de visita à fábrica de Chocolates Nestlé.

Obrigado pela sua colaboração.

Como eu faço para agendar uma visita ao Tour Nestlé Chocolover?

Toda solicitação de agendamento é feita neste site. Preencha o seu pedido na sessão Agende sua Visita e envie para nós. Na ficha de cadastro, você vai indicar se é uma visita de Pessoa Física ou se é uma visita de Escolas e Instituições. Você receberá a confirmação da sua reserva (seu voucher) por e-mail. Caso não encontre seu voucher na caixa de entrada, desative seu anti-SPAM e verifique a lixeira. Clique aqui para agendar.

Obrigado pela sua colaboração.

Como eu faço para marcar visitas de grupos de Escolas ou Instituições?

As visitas de Pessoas Jurídicas também são marcadas aqui mesmo no site, e devem ser feitas pelo responsável da Escola, Instituição ou Empresa. Os grupos podem ter, no mínimo, 10 e, no máximo, 40 pessoas e os seguintes dados serão exigidos para a solicitação:
- Nome da instituição e do seu responsável
- CNPJ da instituição
- Data de nascimento do responsável
- CPF do responsável
- Nome de todas as pessoas que participarão da visita

Obrigado pela sua colaboração.

Quem pode agendar uma visita ao Tour Nestlé Chocolover?

As visitas podem ser marcadas por Pessoas Físicas ou Escolas e Instituições. Para marcar uma visita de Pessoa Física ou Jurídica, é preciso ser maior de 18 anos e informar o CPF. Os acompanhantes devem ter mais de 6 anos. Quem marca a visita torna-se o RESPONSÁVEL pelo agendamento e por todas as pessoas que fazem parte de seu grupo.

Obrigado pela sua colaboração.

Quanto tempo dura uma visita?

Cada visita dura aproximadamente 1 hora e meia.

Obrigado pela sua colaboração.

Que fábricas da Nestlé recebem visitas?

A única fábrica que está aberta a visitas é a fábrica de Chocolates, localizada em Caçapava, no Estado de São Paulo, a aproximadamente 109 km da cidade de São Paulo.

Obrigado pela sua colaboração.

Quanto custa a visita à fábrica?

O valor para visitar à Fábrica de Chocolates Nestlé é R$10,00 por visitante e será cobrado no dia da visita (apenas em dinheiro). Clique aqui para conhecer.

Obrigado pela sua colaboração.

Crianças de qualquer idade podem fazer essa visita?

A idade mínima para fazer a visita é 6 anos. Menores de idade não podem, de forma nenhuma, fazer essa visita sem a companhia de um adulto responsável.

Obrigado pela sua colaboração.

Como é o transporte até a fábrica?

O transporte até a fábrica deve ser providenciado pelos visitantes.

Obrigado pela sua colaboração.

É possível desmarcar uma visita que já está confirmada?

Sim, você pode cancelar sua visita pelo site até 48 horas antes da data agendada. A partir do momento em que você cancela uma data, ela é transferida automaticamente para outro grupo. Se quiser desmarcar uma visita, clique aqui.

Obrigado pela sua colaboração.

É possível alterar uma visita já confirmada?

Não é possível alterar as visitas confirmadas. Se for realmente necessário mudar o horário da visita, a data ou a quantidade de acompanhantes, será necessário cancelar sua visita e agendar novamente.

É importante saber que as visitas canceladas são automaticamente transferidas para outro grupo.

Ou seja: é possível que você não consiga reagendar sua visita no mesmo dia.

Obrigado pela sua colaboração.

Que documentos devem ser apresentados no dia da visita?

O CPF do responsável pela visita, um documento com foto de todos os acompanhantes e o voucher que comprova a confirmação da visita.

Obrigado pela sua colaboração.

A Nestlé tem alguma orientação especial para essa visita?

Sim.

É obrigatório que todas as pessoas do seu grupo estejam:
- de tênis ou sapato fechado, sem salto.

Sugerimos que vocês cheguem à fábrica com antecedência de 15 minutos, pois a visita não poderá ser realizada em caso de atraso.

Na portaria da fábrica deverão ser apresentados:
- o voucher;
- documento com foto ou cópia da certidão de nascimento;
- o responsável deve apresentar o documento com foto e também o CPF.

É importante que todos do grupo estejam informados e observem todas as orientações, pois não será possível tratarmos nenhuma exceção.

A fábrica fica na Av. Henry Nestlé, 1.800, Caçapava-SP.

Obrigado pela sua colaboração.

Posso visitar a fábrica quantas vezes eu quiser?

Cada Pessoa Física pode visitar a fábrica, no máximo, uma vez por mês. A checagem é feita pelo CPF. No caso de Escolas ou Instituições, não existe limite de visitas. A checagem é feita pelo CNPJ.

Obrigado pela sua colaboração.

Esqueci a data da minha visita. Como eu faço?

Procure pelo voucher enviado para o e-mail cadastrado no momento do agendamento. Lá você encontra todos os dados relacionados à sua visita, incluindo a data.

Obrigado pela sua colaboração.

Não consigo encontrar meu voucher.

O seu voucher é enviado para o e-mail que você cadastrou no site, no momento do agendamento. Não se esqueça de verificar também a pasta “lixeira”, pois algumas caixas postais enviam e-mails corporativos diretamente para lá.

Obrigado pela sua colaboração.

O que eu preciso levar no dia da visita?

Leve seu voucher, um documento com foto.

Obrigado pela sua colaboração.

Posso incluir mais pessoas em um grupo que já foi confirmado?

Não é possível acrescentar pessoas a uma visita que já foi confirmada. Mas você pode pedir para essas pessoas tentarem marcar uma visita no mesmo dia que seu grupo (usando o CPF de outra pessoa responsável, pois o seu já estará sendo utilizado).

Caso não existam mais horários disponíveis no mesmo dia, será necessário cancelar a visita e remarcar.

É importante saber que as visitas canceladas são automaticamente transferidas para outro grupo.

Ou seja: é possível que você não consiga reagendar sua visita no mesmo dia.

Obrigado pela sua colaboração.

Você ainda está com dúvida?

Se você não conseguiu esclarecer todas as suas dúvidas aqui, entre em contato pelo telefone (11) 2145-0845. Atendimento das 9h às 15h.

Obrigado pela sua colaboração.

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As informações fornecidas por esse site não são individualizadas, portanto, um nutricionista deve ser consultado antes de se iniciar uma dieta.

Nestlé faz bem

O MINISTÉRIO DA SAÚDE INFORMA: O ALEITAMENTO MATERNO EVITA INFECÇÕES E ALERGIAS E É RECOMENDADO ATÉ OS 2 (DOIS) ANOS DE IDADE OU MAIS. O MINISTÉRIO DA SAÚDE INFORMA: APÓS OS 6(SEIS) MESES DE IDADE CONTINUE AMAMENTANDO SEU FILHO E OFEREÇA NOVOS ALIMENTOS.
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